Étude de cas · Réseau automobile
OuiGlass : orienter chaque visiteur vers son centre
- Client
- Réseau OuiGlass
- Site
- ouiglass.com
Transparence : OuiGlass est un projet proche de notre équipe, et non celui d’un client indépendant. Ses fonctionnalités de réseau national dépassent le périmètre de nos formules à prix fixe.
Le besoin
Un automobiliste dont le pare-brise est endommagé cherche une solution proche de chez lui, rapidement, et veut savoir s’il devra avancer des frais. Le site devait répondre à ces questions dès l’arrivée et le conduire vers le bon centre.
Les choix de design
- Deux actions, pas plus« Prendre rendez-vous » et « Trouver mon centre » sont visibles dès le premier écran, sur ordinateur comme sur mobile.
- Les réponses avant les questionsLes engagements du réseau sont rappelés en bandeau, juste sous la promesse.
- La preuve au premier planLes avis clients vérifiés sont affichés à côté des boutons d’action.
- Une identité forte et lisibleOrange de marque, titres en capitales, photographies réelles des centres.
Le parcours de conversion
- 1 · Rassurer
Promesse, engagements et avis répondent aux premières inquiétudes.
- 2 · Localiser
Recherche par ville ou code postal, ou géolocalisation.
- 3 · Choisir son centre
Chaque centre dispose de sa page avec ses informations pratiques.
- 4 · Prendre rendez-vous
Le bouton reste accessible à chaque étape, en en-tête.
