Refonte de site internet : que récupérer avant de changer de prestataire ?

Votre site ne reflète plus la qualité de votre entreprise. Les photos ont vieilli, la navigation sur téléphone manque de clarté et vos prestations sont difficiles à comprendre. Vous envisagez une refonte et souhaitez confier le projet à une nouvelle équipe.

Avant de choisir le design, une étape mérite votre attention : réunir les éléments qui permettront de reprendre le site dans de bonnes conditions. Votre adresse web, vos contenus et vos outils de mesure font partie du projet.

Voici les points à vérifier pour préparer une refonte sans découvrir les dépendances au moment de la mise en ligne.

1. Savoir qui gère votre nom de domaine

Le nom de domaine est l’adresse utilisée par vos clients pour vous retrouver. Commencez par identifier le compte dans lequel il est administré, la personne qui peut y accéder et sa date de renouvellement.

Posez trois questions à votre prestataire actuel :

• Chez quel fournisseur le domaine est-il enregistré ?
• Qui dispose des accès permettant de le gérer ?
• Quelles démarches sont nécessaires pour confier sa gestion à une autre personne ?

Changer de créateur de site n’impose pas automatiquement de changer d’adresse web ou de fournisseur de domaine. Précisez ce qui doit réellement évoluer avant de demander un transfert.

Vérifiez également où sont hébergées vos messageries professionnelles. Une intervention sur les réglages du domaine doit tenir compte des adresses utilisées chaque jour par votre équipe.

2. Rassembler les contenus que vous souhaitez conserver

Préparez un dossier contenant votre logo, vos photographies, vos textes, vos documents téléchargeables et vos réalisations.

Privilégiez les fichiers d’origine lorsque vous les avez. Une image récupérée depuis une petite vignette du site peut manquer de qualité pour une nouvelle présentation.

Pour chaque contenu, indiquez s’il faut le conserver, le modifier ou le retirer. Cette sélection aide le prochain prestataire à comprendre vos priorités.

Ne repartez pas systématiquement d’une page blanche. Une présentation claire de votre méthode, des réponses précises aux questions de vos clients ou des photographies authentiques peuvent rester utiles, même si leur mise en page doit évoluer.

Le dossier à préparer doit montrer ce qui fait la valeur de votre entreprise aujourd’hui. Écartez les anciennes prestations et les informations devenues inexactes.

3. Repérer les pages qui apportent déjà des visiteurs

Avant de supprimer ou de renommer les pages, demandez un état des lieux du site existant.

Quelles pages apparaissent dans Google ? Lesquelles sont consultées ? Quelles adresses figurent dans vos campagnes, vos profils sociaux, vos devis ou vos QR codes ?

Google recommande de préparer une correspondance entre les anciennes et les nouvelles adresses lorsqu’une migration modifie les URL, puis de mettre en place les redirections adaptées et de surveiller les résultats. Des fluctuations de position peuvent survenir pendant la transition. Source Google Search Central

Dans votre brief, demandez donc explicitement qui prendra en charge cette correspondance et les contrôles après lancement. Une refonte graphique et une migration complète ne représentent pas le même travail.

4. Faire l’inventaire des fonctions réellement utilisées

Un site peut dépendre de plusieurs services que l’on oublie lorsqu’on regarde seulement ses pages.

Votre formulaire envoie peut-être les demandes à une adresse précise. Votre bouton de réservation utilise un agenda externe. Un paiement, une inscription à une newsletter ou un espace client peuvent aussi nécessiter une configuration particulière.

Pour chaque fonction, notez :

• ce que fait le visiteur ;
• l’outil utilisé ;
• le compte qui en assure la gestion ;
• la personne qui reçoit ou traite la demande.

Ce document permet de distinguer les fonctions à reprendre telles quelles de celles à améliorer. Il aide aussi à obtenir une proposition dont le périmètre est compréhensible.

5. Retrouver les bons comptes de mesure

Si vous utilisez Google Analytics et Search Console, identifiez les comptes et propriétés associés au site.

Le simple fait de voir le nom de votre entreprise dans un compte ne suffit pas à confirmer qu’il contient les bonnes données. Vérifiez que les pages et les périodes affichées correspondent bien à votre activité.

Conservez les accès utiles et précisez les actions que vous souhaitez mesurer après la refonte : demande de devis envoyée, réservation terminée ou achat confirmé.

Une visite sur la page contact ne prouve pas qu’un prospect a envoyé un message. Définir cette distinction dès le brief rendra les futurs rapports plus utiles.

6. Prévoir une validation qui ressemble à une vraie utilisation

Avant d’autoriser la mise en ligne, testez le site sur votre téléphone et sur ordinateur.

Parcourez une prestation, cherchez les coordonnées, remplissez un formulaire de test et vérifiez sa réception. Contrôlez aussi les liens vers les outils externes et les documents importants.

Définissez avec le prestataire les conditions de bascule et les éléments à conserver pour revenir à la situation précédente si un problème apparaît. L’arrêt de l’ancien hébergement doit être coordonné avec ces vérifications.

Un brief simple pour démarrer

Vous pouvez transmettre ce message à la nouvelle équipe :

Nous souhaitons refaire notre site en conservant notre nom de domaine. Voici les pages, contenus et fonctions que nous utilisons actuellement. Merci de préciser ce que votre prestation reprend, les accès nécessaires, la gestion des anciennes adresses et les contrôles prévus avant la mise en ligne.

Pour préparer votre projet avec Click&Boost, consultez notre offre de site vitrine Business et présentez votre site actuel lors d’un échange avec notre équipe. La reprise de l’existant doit être examinée pour préciser ce qui entre dans le forfait et les éventuels compléments.

Questions fréquentes